歡迎光臨本店
每一件VANESSA HOGAN作品都經過精心製作。由於需求量大，出貨可能需要額外3-5天。我們正在加班加點，盡快完成您的訂單。
禁止入境的國家：
蘇丹、南蘇丹、北韓、古巴、伊朗、敘利亞、克里米亞
國際運費
我們提供全球國際運輸服務。 VANESSA HOGAN 為超過 100 美元的訂單提供全球免費送貨服務，低於 100 美元的訂單收取 30 美元的運費。
運輸所需時間
我們收到您的訂單後，倉庫團隊將在一個工作天內處理訂單。但部分商品可能需要從不同地點的倉庫提取。同時，由於需要遵守國際運輸的社交距離規定，請允許我們最多72小時處理您的訂單並安排發貨（預售商品除外）。
國際配送時間
無論您身在何處，我們都會盡力以最快的速度將您所需的行李送達。為此，我們與多家物流公司合作。各物流公司的預計送達時間如下：
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地區 |
交貨時間 |
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美國 |
美國大陸地區的送貨時間通常為 8-12 個工作天。阿拉斯加、夏威夷、美國屬地（關島、波多黎各、美屬薩摩亞、北馬裡亞納群島）等美國大陸以外地區的送貨時間則取決於承運商的安排和海關程序，可能需要更長。 |
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加拿大 |
配送時間通常為 8-12 個工作天。 |
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拉丁美洲 |
配送時間通常為 8-12 個工作天。 |
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歐洲 |
配送時間通常為 5-12 個工作天。 |
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大洋洲 |
配送時間通常為 8-10 個工作天。 |
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除中國以外的東亞地區 |
配送時間通常為 3-7 個工作天。 |
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非洲 |
配送時間通常為 8-10 個工作天。 |
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中東 |
配送時間通常為 6-8 個工作天。 |
國際關稅和/或稅款
關稅和費用由收件者承擔。國際貨件需繳納關稅和費用，具體金額因國家而異，並根據訂單價值計算。計算結果取決於目的地國家/地區的稅收和估價方法。
追蹤號碼
下單後，您將收到一封包含訂單號碼的確認郵件。訂單出貨後，我們會透過另一封郵件發送運單號。請至少等待 12 小時，以便運單資訊更新後再查看出貨狀態。
延遲交付
如果出現延遲交貨的情況， VANESSA HOGAN 將盡一切努力盡快將您的包裹送達。但是，對於快遞公司或海關清關延誤造成的運輸延誤，我們概不負責，也不提供退款。
包裹遺失
如果遇到配送或追蹤問題，最簡單快速的解決方法是直接聯絡物流公司。有時，承運商會提前將貨物標記為“已送達”，或需要您提供額外資訊才能完成配送。
如果您無法與貨運公司解決問題，請發送電子郵件。 customerservice@vanessahogan.com 我們一定會查個水落石出！